Weslinnor (di seguito denominato “noi”) si impegna a fornire un servizio di consegna trasparente, affidabile e conveniente ai clienti residenti in Italia. La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di trasporto, il monitoraggio degli ordini e le informazioni relative alla consegna.
1. Ambito di consegna
Area di consegna disponibile
Attualmente offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano, comprese le principali aree urbane, le isole e le zone raggiungibili dai servizi logistici disponibili.
La consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione e imposte
Tariffe di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo totale dell’ordine.
I Per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 129 euro (inclusi 129 euro), la spedizione è gratuita.
II Per gli ordini con un importo totale inferiore a 129 euro, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 8,90 euro.
Imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono l’IVA applicabile.
I Il prezzo finale mostrato durante la procedura di acquisto comprende il costo dei prodotti e gli eventuali costi di spedizione applicabili.
II Non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi alle imposte o ad altri costi obbligatori oltre all’importo totale indicato al momento del pagamento.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Periodo di elaborazione
Dopo la conferma del pagamento, procederemo alla verifica e alla preparazione dell’ordine.
Il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine è:
1-3 giorni lavorativi
Il periodo di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna del pacco al corriere incaricato.
I Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di trasporto
Durata del trasporto
Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine e la consegna al corriere, inizierà la fase di trasporto.
Il tempo stimato di trasporto è:
5-8 giorni lavorativi
I tempi di trasporto possono variare in base all’indirizzo del destinatario, alla disponibilità del servizio logistico e alle condizioni operative del trasporto.
I Eventuali ritardi causati da circostanze impreviste, condizioni meteorologiche, festività o situazioni operative del servizio di trasporto possono modificare i tempi stimati di consegna.
5. Tempi complessivi di consegna
Periodo complessivo stimato
Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna del prodotto è:
6-11 giorni lavorativi
Il periodo complessivo comprende sia il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine sia il tempo necessario per il trasporto.
I I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base alle condizioni operative della consegna.
6. Corrieri utilizzati
Servizi di consegna disponibili
Utilizziamo servizi logistici affidabili per garantire la consegna degli ordini.
I corrieri utilizzati includono:
DHL Express, UPS® e FedEx.
I Il corriere specifico assegnato all’ordine dipende dalla destinazione, dalla disponibilità del servizio e dalle condizioni operative del momento.
II Le informazioni relative al corriere e al numero di tracciamento saranno comunicate tramite l’e-mail di conferma della spedizione.
7. Monitoraggio dell’ordine
Come verificare lo stato della spedizione
Dopo aver completato un ordine, riceverai un’e-mail contenente le informazioni relative all’ordine.
L’e-mail includerà:
I Il numero dell’ordine.
II La conferma del pagamento.
III Le informazioni relative al corriere incaricato e alla spedizione.
Dopo la spedizione dell’ordine, puoi utilizzare la funzione “Tracciamento dell’ordine” disponibile sul nostro sito per verificare lo stato aggiornato della consegna.
Per effettuare la ricerca saranno necessari:
I L’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.
II Il numero dell’ordine corrispondente.
Il numero di tracciamento potrebbe richiedere 1-3 giorni lavorativi per diventare attivo dopo la spedizione.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, immagini del prodotto o dell’imballaggio.
I Collaboreremo con il cliente per verificare le informazioni relative alla spedizione e fornire il supporto necessario.
Modifica o annullamento della spedizione
Se desideri modificare le informazioni di consegna o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
I Prima dell’avvio della spedizione, faremo il possibile per assisterti nella modifica delle informazioni disponibili.
II Dopo l’affidamento del pacco al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna o interrompere la spedizione.
Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna complete, corrette e aggiornate, inclusi indirizzo e recapiti validi.
I Eventuali ritardi causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potrebbero influire sui tempi di consegna.
II Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni inserite prima della conferma dell’ordine.
9. Note importanti alla ricezione
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare le condizioni dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
I In caso di confezione visibilmente danneggiata, prodotto non conforme o problemi relativi all’ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
II Ti consigliamo di conservare l’imballaggio originale, la conferma dell’ordine e le informazioni relative alla consegna per eventuali verifiche successive.
Per informazioni relative ai resi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
10. Contatti
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla Politica di spedizione, allo stato della consegna o alle informazioni dell’ordine, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 689 Hillgrove Ave, Mansfield, OH 44907, United States
Telefono: +1 (419) 754-6821
Indirizzo e-mail: client@weslinnor.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).